Alle bestillinger sendes innen 1–2 virkedager med gratis frakt på hvert kjøp. Ikke helt fornøyd? Ingen bekymring — vi tilbyr en 30 dagers returpolicy.

Sporingsinformasjonen blir tilgjengelig når pakken din har kommet til transportøren. Vær oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser, og at det kan ta litt tid før informasjonen om bestillingen din blir oppdatert.

Vi bestreber oss på å levere bestillingen din så raskt som mulig. Vi samarbeider direkte med våre leverandører for å unngå unødvendige kostnader knyttet til frakt, lagring og emballasje. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan være noe lengre i travle perioder eller i høysesongen.

I 99 % av tilfellene blir bestillinger levert innen den forventede leveringstiden. Du kan be om status på bestillingen din ved å sende en e-post til vår kundeservice på Support@AuriskaOslo.com. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt og bruk samme e-postadresse som ble brukt ved bestillingen.

Ta først kontakt med vår kundeservice før du åpner en tvist via Klarna-portalen. Send en e-post til Support@AuriskaOslo.com og skriv «DISPUTE» i emnefeltet. Beskriv tydelig hva som har skjedd, og oppgi bestillingsopplysningene dine. E-postene behandles med høy prioritet, og saken din blir vanligvis løst raskere enn ved å sende inn en klage via Klarna.

Har du andre spørsmål eller trenger råd? Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne.

📧 E-post: Support@AuriskaOslo.com